購物流程及需知事項

꙳⭑⭒ 網站內商品價格只包含 英國所有稅項,未有包括運費。 運費會於結帳時,根據你選擇的 空運或船運 自動計算並顯示。 ꙳⭑⭒ 本店另設私人代購及WhatsApp 團購,提供更多彈性購物選擇。 私人代購詳情請參考另外頁面: 👉https://saiwajp.boutir.com/p/personalorder WhatsApp 團購詳情請參考另外Group內簡介: 👉 https://chat.whatsapp.com/IF74uLJtuCtEO7Kd0k8oQN 客服(只限 WhatsApp): 👉 https://wa.me/message/CMSJM5FFGUYZI1 (一般會盡量於 24 小時內回覆) 網站內已上架商品的價格已包含英國所有稅項,運費另計 可直接於網站自助下單及付款 適用會員折扣優惠 按所選空運/船運方式寄送 📌 重要提醒: 即使所有款項最終均經由本店網站完成付款, 網站購物、私人代購及 WhatsApp 團購屬不同訂單類型, 需分開下單及分開付款,恕不接受合併結帳。 敬請客人於付款前留意及理解。 ✰ 運費計算方式 ✰ ✈️ 小件空運 (連包裝 2kg 以下,單邊長度 不超過 40cm) £4.9/首 100g 其後 每 100g:£1 不足 100g 亦會作 100g 計算 ✈️ 普通空運 (連包裝 2kg 以上,每箱上限 30kg) £45.3/首 2kg 其後 每 1kg:£12 不足 1kg 亦會作 1kg 計算 🚢 船運 (每箱上限 30kg) £20.7/首 3kg 其後 每 1kg:£3.4 不足 1kg 亦會作 1kg 計算 📌 實際送抵日期會視乎物流、航班及清關情況而定。 📌 有機會提早或延遲到達,敬請理解。 📌 如單一訂單或包裹超過 30kg,本店或會安排分箱寄送或另行報價。 會員優惠 成為網站會員後: 購物滿 £100(運費前) 可享 98 折 購物滿 £200(運費前) 可享 95 折 私人代購及 WhatsApp 團購不適用以上優惠。 訂貨及運送時間 確認付款後,將安排向日本訂貨。 貨品到齊後即安排寄出: 空運: 約 3–5 星期到達英國 船運: 約 2.5–3.5 個月到達英國 EMS 加急服務 如需更快收貨,可選擇 EMS。 請於付款時先選擇「空運」,再聯絡本店申請轉 EMS, 本店會另行收取 EMS 的額外運費。 🚚 關於運送風險 • 貨物於運送過程中,有機會因以下情況出現延誤或風險: • 航班延誤或取消 • 海關抽查 • 天氣或不可抗力因素 • 郵政/物流公司之操作安排 本公司會盡力協助跟進物流狀況, 但實際運送時間將以物流公司安排為準, 恕未能保證確實到貨日期。 如貨品於運送途中出現: • 輕微包裝擠壓 • 外盒損傷但不影響內容物 恕未能作為退款或退換理由,敬請理解。 ⚠️ 若出現嚴重遺失或損毀 情況, 將會按物流公司之賠償機制協助處理, 實際賠償結果需視乎物流公司最終批核。 付款方式 支援 信用卡、Apple Pay、Google Pay 等電子支付方式, 所有電子支付將另收 3.4% 手續費。 另可選擇 銀行轉帳(免手續費), 請於轉帳後上載付款成功的單據或截圖。 產品說明 顏色名稱及尺寸資料只供參考, 色差或輕微尺寸誤差不設作退換理由。 如遇缺貨,相關款項將全數退款。 退換政策 商品多為代理及代購貨品,一般情況下不設退換。 如發錯款式或尺碼,請於收貨後 24 小時內拍照並聯絡本店。 其他事項 因物流、航班或清關延誤而影響到貨時間, 恕不構成退款理由。 貨品寄出後,系統會以 Email 發送 Waybill No. 供客人追蹤。 * 英國以外之海外客戶請先 DM 聯絡。 ** 條款如有更改,恕不另行通知。 如有任何爭議,Saiwa Japan(彩和株式會社)保留最終決定權。